Curso de Ventas Online

Módulo 1. Fundamentos de las ventas online

1. Qué es vender por internet.

2. Diferencias entre venta tradicional y digital.

3. Comportamiento del consumidor digital.

4. Canales digitales más usados.

5. El embudo de ventas (funnel).
   Actividad: definir producto/servicio a vender en el curso.

Módulo 2. Construcción de oferta y propuesta de valor

1. Definir el cliente ideal (buyer persona).

2. Dolor/problema vs solución que ofreces.

3. Propuesta de valor clara.

4. Redacción persuasiva para venta.

5. Presentación del producto y beneficios.
   Actividad: creación de ficha comercial del producto.

Módulo 3. Presencia digital y confianza

1. Marca profesional en internet.

2. Páginas de venta y landing pages.

3. Elementos que generan confianza.

4. Testimonios, garantía y autoridad.

5. Estructura de una página que convierte.
   Actividad: maqueta de landing page.

Módulo 4. Redes sociales para ventas

1. Estrategias en Facebook, Instagram y TikTok.

2. Contenidos que atraen clientes.

3. Llamados a la acción (CTA).

4. WhatsApp Business como canal de venta.

5. Embudo usando redes + mensajes.
   Actividad: diseñar 7 posts para venta.

Módulo 5. Publicidad y generación de prospectos

1. Introducción a Meta Ads.

2. Segmentación por intereses y públicos.

3. Presupuestos para principiantes.

4. Anuncios efectivos para venta.

5. Optimización de campañas.
   Actividad: simulación de campaña básica.

Módulo 6. Ventas por marketplaces y e-commerce

1. Ventas en Mercado Libre, Amazon, Shopify, WooCommerce.

2. Catálogo digital y fichas de producto.

3. Métodos de pago y pasarelas.

4. Logística y envíos.

5. Estrategias para aumentar reputación y reseñas.
   Actividad: cargar producto en simulación.

Módulo 7. Automatización y seguimiento

1. Embudos automatizados de conversión.

2. Email marketing para venta.

3. Chatbots y respuestas automáticas.

4. CRM y seguimiento de prospectos.

5. Recuperación de carritos abandonados.
   Actividad: flujo sencillo automatizado.

Módulo 8. Técnicas de cierre y atención al cliente

1. Objeciones comunes y cómo responder.

2. Técnicas de cierre por chat.

3. Venta consultiva.

4. Servicio postventa.

5. Fidelización y re-compra.
   Actividad: guiones de cierre.

Módulo 9. Métricas y crecimiento

1. KPI de ventas online.

2. Analítica básica.

3. Costo por lead y costo por conversión.

4. Escalado de campañas.

5. Mejora continua.
   Actividad: mini informe con métricas.

Proyecto final

El alumno deberá crear y presentar un plan completo para vender un producto o servicio real o simulado que incluya:

• Página o publicación de venta

• Estrategia de contenido

• Embudo o canal de conversión

• Guion de cierre

• Indicadores de medición